تلتزم شركة qahwatalsaba7.com (المشار إليها فيما بعد بـ “qahwatalsaba7.com” أو “نحن” أو “خاصتنا”) باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. في سياسة الخصوصية هذه، نوضح كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني [تحديد الرابط] (المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”).
1. جمع البيانات واستخدامها
1.1. البيانات الشخصية
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التفاعل مع موقعنا. تشمل هذه البيانات ما تقدمه لنا عند التسجيل في الموقع، تقديم الطلبات، الاشتراك في النشرات الإخبارية أو أي شكل آخر من التفاعل. البيانات التي نجمعها تشمل:
- الاسم الأول والاسم الأخير: للتعرف عليك كمستخدم والتواصل معك ومعالجة الطلبات.
- عنوان البريد الإلكتروني: لإرسال إشعارات، تأكيدات للطلبات، عروض تسويقية وأي معلومات أخرى تتعلق بخدماتنا.
- رقم الهاتف: للتواصل معك إذا لزم الأمر، لتوضيح تفاصيل الطلبات أو لحل أي مشكلات.
- معلومات الدفع: إذا قمت بالشراء من خلال موقعنا، قد نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة المدفوعات، مثل بيانات البطاقة المصرفية أو نظام الدفع (من خلال خدمات الدفع الآمنة التابعة لأطراف ثالثة).
- العنوان البريدي: إذا تم توصيل المنتجات أو الخدمات فعليًا، سيتم استخدام هذا العنوان لإرسال الطلبات.
1.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة الموقع، نقوم بجمع بيانات تقنية تلقائيًا تساعدنا في تحسين الموقع وتوفير تجربة مستخدم أفضل. تشمل هذه البيانات:
- عنوان IP: يُستخدم لتحديد موقعك الجغرافي وتحسين أداء الموقع.
- نوع المتصفح والجهاز: يساعدنا في تكييف واجهة الموقع مع الأنواع المختلفة من الأجهزة والمتصفحات.
- تاريخ ووقت الزيارة: يتم تسجيله لتحليل حركة المرور ونشاط المستخدمين على الموقع.
- مصدر الوصول (المرور المرجعي): معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا (على سبيل المثال، عبر محرك بحث أو رابط من موقع آخر).
- سلوك المستخدم على الموقع: يتضمن معلومات حول الصفحات التي تم زيارتها، مدة الإقامة، والإجراءات الأخرى مثل النقرات والتمريرات.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات مشابهة لجمع وتحليل هذه البيانات. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين التفاعل مع الموقع وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية التحكم بها في [سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط] (إذا كانت موجودة).
2. كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات المجمعة للعديد من الأغراض التي تهدف إلى تحسين تجربتك وتقديم خدمة فعالة:
- توفير وظائف الموقع وتحسين تجربة المستخدم: تساعد البيانات في تخصيص الموقع حسب احتياجاتك وتحسين أداءه وضمان عمله بشكل مستقر.
- معالجة الطلبات والمدفوعات: تُستخدم البيانات لتأكيد طلباتك، معالجتها، تسليمها ومتابعة المدفوعات.
- تقديم الدعم الفني: إذا كان لديك أي استفسارات أو مشكلات أثناء استخدام الموقع، يمكننا استخدام بياناتك لتقديم الدعم اللازم.
- تخصيص المحتوى والعروض التسويقية: استنادًا إلى تفضيلاتك واهتماماتك، يمكننا تقديم محتوى مناسب وعروض تسويقية.
- تحليل وتحسين أداء الموقع: من خلال تحليل بيانات المستخدمين، يمكننا تحسين وظائف الموقع وواجهته.
- الامتثال للمتطلبات القانونية: قد نستخدم بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحماية مصالحنا القانونية.
3. الإفصاح عن البيانات للأطراف الثالثة
نحن لا نبيع ولا نكشف بياناتك الشخصية للأطراف الثالثة باستثناء الحالات التالية:
- الشركاء ومقدمو الخدمات: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة تقدم لنا خدمات مثل استضافة المواقع، معالجة المدفوعات، التسويق، والتحليلات، بشرط أن يتبعوا سياسة الخصوصية ويضمنوا حماية بياناتك.
- الالتزامات القانونية: في حالة طلب البيانات من قبل السلطات أو عندما يكون من الضروري الامتثال للالتزامات القانونية، قد نقوم بالكشف عن بياناتك.
- التغييرات التنظيمية: في حالة حدوث تغييرات في هيكل الشركة مثل الدمج أو البيع، قد يتم نقل بياناتك إلى الشركة الجديدة مع ضمان استمرار اتباع سياسة الخصوصية هذه.
4. تخزين وحماية البيانات
نحن نتخذ التدابير الحديثة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التغيير، الكشف أو الحذف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% عند نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها. نحن نسعى جاهدين لضمان حماية بياناتك باستخدام تقنيات وأساليب متعددة.
تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات بناءً على نوعها وأغراض معالجتها، لكننا نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأهداف التي تم جمعها من أجلها أو للفترة التي يحددها القانون.
5. حقوقك والتحكم في بياناتك
وفقًا للتشريعات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على معلومات حول كيفية معالجتها.
- تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف بياناتك إذا لم تعد ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا سحبت موافقتك على معالجتها.
- الانسحاب من الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط المخصص في الرسائل أو من خلال إعدادات الموقع.
- نقل بياناتك إلى أطراف أخرى (حيثما كان ذلك ممكنًا).
- تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية لحماية البيانات إذا كنت تشعر أن حقوقك قد تم انتهاكها.
6. سياسة الأطفال
موقعنا ليس موجهًا للأشخاص دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية للأطفال. إذا اكتشفت أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالتها.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى موارد خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الممارسات أو محتوى هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع خارجي قبل تقديم أي معلومات شخصية.
8. التغييرات في السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في التشريعات أو في أعمالنا. سيتم الإبلاغ عن أي تغييرات من خلال نشر النسخة الجديدة من السياسة على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ التحديث الأخير.
9. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقعنا. نحن أيضًا متاحون عبر الصفحات الرسمية في وسائل التواصل الاجتماعي.